京东淘宝天猫禁止使用“原价”,还有很多商家中招!

你是否接到过物价局关于贵店铺虚构原价的调查!
你是否因为原价、促销价等价格问题引来恶意投诉!
你是否因为不了解价格法规而对违规问题无从下手整改!
近期,为维护和保障淘宝健康的价格秩序,规范卖家诚信合规地展现商品/服务的价格,淘宝网对《淘宝价格发布规范》进行修订。

淘宝规则提醒各位商家按照变更后的规则审核、排查店铺中各商品页面中是否有违规、涉嫌价格欺诈的问题。关于规则中的第五条,已经明确说明,商家不得在商品标题、副标题、SKU、图片、描述等其他商品宣传中出现“原价”描述,若含有上述内容,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。
部分商家往往倾向使用“原价X元,现价X元”等句式出现在商品描述中,视为一种宣导商品促销的营销方式。举例来说,某商家在售卖一件风衣时,商品标题打出了“原价1680元”的内容,实际售价仅99元,事实上,大量商家并不了解“原价”的法律定义,因而在使用过程中存在不规范的现象,甚至个别卖家自行编造原价吸引买家眼球的问题。
(错误示例见下图)

类似这样的情况,卖家本身不明白“原价”的定义,而消费者很难理解商品真实的原价难免被混淆视听,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。
事实上,原价一词并非是一个简单的用词,而是具有特殊的定义,一旦乱用情节严重,是要承担法律风险的。
在国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》中条款解释的通知中明确:“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。而“虚构原价”,是指经营者在促销活动中,标示的原价属于虚假、捏造,并不存在或者从未有过交易记录。
对此,规小蜜为大家解读《淘宝价格发布规范》。针对卖家关心的法律法规、原价使用、处罚手段、价格标示说明等内容,给予详细的答疑,罗列了卖家容易遭遇的违规场景,指出了卖家注意要点和具体的操作方法,值得卖家们关注。
Q&A
常见问题:
Q:淘宝为什么要对价格标示行为进行管控?
A:国家出台《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》以及相关解释,以规范商品或服务市场的标价和价格行为。但由于部分经营者法律意识淡薄,存在标价和价格行为不规范的问题,导致纠纷争议产生。对此,为维护和保障淘宝健康的价格秩序,促进卖家诚信合规地展现商品/服务的价格,淘宝出台《淘宝价格发布规范》,以确保商家在淘宝(含淘宝、天猫、聚划算等平台,以下合称“淘宝”)发布商品服务(以下合称“宝贝”)时的标价以及价格比较行为真实,且有出处和依据,符合法律法规要求。相关法律法规节选附下
(1)《中华人民共和国价格法》第十四条第四项规定“经营者不得有下列不正当价格行为:利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”
(2)《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第二项、第三项、第四项、第五项之规定“第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:“对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的; 降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;”
以及第七条第一项、第二项规定“经营者收购、销售商品和提供有偿服务,采取下列价格手段之一的,属于价格欺诈行为:虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的; ”
(3)《价格违法行为行政处罚规定》第五条之规定“经营者违反价格法第十四条的规定,捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的,或者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,给予警告,可以并处2万元以上20万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

Q:为什么不得使用“原价”描述?
A:法定意义上的“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。《淘宝价格发布规范》请参考

https://rule.taobao.com/detail-4829.htm?spm=a2177.7231193.0.0.96X5er&tag=self&cId=81

Q:我该怎么改?
A:建议您根据《淘宝价格发布规范》进行修改,避免违规处罚。

Q:如果我不改会如何?
A:淘宝将按照《淘宝价格发布规范》要求对违规商品或信息进行下架处理。

Q:该规则,是否会影响打折工具的使用?
A:该规则不影响打折工具的使用,目的是为了规范商家的标价行为。请各位商家在使用打折工具的时候,保障商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与实际销售价格一致。

Q:在哪里具体的位置出现“原价”一词,算是违规?
A:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:卖家在标题、商品描述等地方,出现“专卖店价格、吊牌价XXX元,现价XX元”内容,是否判为原价乱用行为?
A:使用“专卖店价格、吊牌价”等被比较价格与现价进行比较本身不是违规行为,但必须确保一个前提,即这些“专卖店价格、吊牌价”是真实、有出处的,商家能举证证明,否则也是违规价格管理规定的。

Q:如果卖家在商品描述中,上传了商品的吊牌图片,图片重点显示商品标识的吊牌价格,而店铺的售价远远低于这一价格,这是违规行为吗?
A:本身并不违规,只要说明了被比较的价格是吊牌价格,并且吊牌是真实的。

Q:在商品描述的图片中,卖家发布了在专卖店陈列商品的照片,其中包含了商品的价格标签,但目的只是展示商品,该行为是否可以?
A:如包含了价格标签的图片,商品的价格表示就会比较混乱。当然,如果商家本身只设置了一个价格是不会产生问题的,又或者设置了两个价格,其中图片中标签的价格与被比较价格是一致的,那也没有问题。

Q :除了下架商品之外,还会受到其他处罚吗?
A:对出现“原价”的淘宝将进行下架处理,但如同时被举报、投诉至监管部门的,则可能面临行政处罚。

Q:类似冲冠促销,这类标题可以吗?
A:本身并不违规,只要价格确实是真实的促销优惠就行。

京东淘宝店铺为什么总被投诉假货

一直以来,天猫上存在部分商家对于正确描述商品详情页面的理解不够深刻。有时候粗心的小疏忽,亦或是出于好意的“画蛇添足”,都会让自己陷入意料之外的困境。最近,有许多商家遭遇消费者投诉店铺售假,都离不开描述页面的问题。

今天,京东代运营来给大家讲解下描述问题中的两种常见现象,同时也支招各位商家朋友们在遭遇此类原因导致的假货投诉时应该如何正确对待。

A商家—宝贝标题未描述实际品牌某买家在A商家店铺下单了一张高清钢化膜,收到货后发现商品品牌LOGO是一个闻所未闻、见所未见的小品牌。

买家表示当时下单就是看到标题描述以为是某品牌自己生产的手机膜才购买的,但其实商家只是描述这款手机膜适合该品牌的某个型号(其实商家并未描述手机膜的品牌)。这时消费者觉得商家欺骗了自己,随机投诉商家销售假货。B商家—宝贝详情页面重要信息缺失某买家在B商家店铺中购买了一款名气较大的韩国品牌面膜,收到货后发现面膜外包装某个位置的信息与商家描述页面主图的信息不一致,且在描述详情页面的商品图片中,商家竟然莫名地在这个位置附加了一个面膜图案,导致这个位置的信息被遮挡。商家表示这么做是美工为了美观才特意设计成这样的,而且这个面膜包装本身就有3个不同版本,批次不同包装也不一样,但自己当时未在描述页面注明不同版本的包装信息确实是自己的责任,也诚心向买家道了歉。然而,买家还是很不满,认为商家故意将信息遮挡是故弄玄虚,为了掩盖自己的售假行为,随即投诉商家销售假货。

一、买家发起此类投诉对于商家的影响:1、虽描述不符≠假货,但仍属于商家责任,若描述不符行为属实,商家将面临商品被删除或店铺被扣分风险;2、不仅影响店铺形象,而且买卖双方间的沟通成本也较大。

二、商家如何规避此类风险点:1、因消费者在选购商品时,第一眼获取商品基本信息都是基于宝贝标题,所以,在发布宝贝时,切忌描述宝贝的标题一定要精准。切勿在标题中未描述任何品牌信息,也不可同时出现两个及以上品牌描述,以免误导消费者;2、针对宝贝详情页面的描述,商家需做到“准确、真实、全面”,让消费者在购买商品前就详细了解产品的各方面情况。若是产品包装有多个版本,且会因批次不同导致不同消费者收到有包装差异的同款产品,务必事先在描述页面注明清楚,商家先采取积极主动的态度降低后续可能引起的风险概率。

三、若商家遇此类投诉该如何正确处理1、商家应第一时间向消费者致歉并向消费者耐心解释,若是消费者要求退货,则商家需主动承担来回运费为消费者办理退货;2、无论是宝贝标题描述问题还是宝贝详情页描述问题,只要出现描述不符情况,商家需第一时间将描述页面修改成正确描述,以免再次遭遇更多消费者投诉;3、遇到买家因商家描述不符投诉假冒品牌的情况,商家在解释过程中还应将自己被授权经销的资质以及日常的含税进货发票(或加盖发货方公章的进货清单)提供给买家。买家在天猫平台购物时主要依靠商品描述来获取商品的信息来源,买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息。

因此,商家务必需要对每个产品的标题描述以及宝贝详情页进行如实描述,如此一来,可以让买家了解商品的真实状态,有效减少交易纠纷的发生。

开淘宝店铺,需要避开这些问题!

2017年春节已过,该上班的也该忙乎起来了,很多卖家抱怨淘宝难做。现在这么一个快速变化的市场,蓝海市场很快就会硝烟弥漫,变成残酷厮杀的红海市场。如果你跟不上节奏,不仅仅是做淘宝、你做任何事都会很艰难。当然说这些我的目的不是让大家放弃,而且我们一定要去认清楚,淘宝难做的原因是什么?发现了原因,自然会有解决办法。当你的网店一直做不起来,你有没有考虑过自己做不起来的问题是什么?以下是我给大量的店主分析店铺总结出来的常见的28个问题,各位可以对号入座,看看你的店铺一直做不起来是什么原因。具体的问题如下:

一、首先我们说链接问题:

1、没有经过数据分析就随意写标题、或者抄袭爆款标题。这个是很严重的错误。不精准的关键词或者竞争不过别人的关键词会直接造成你的流量出现问题。2、没有经过数据分析、也没有分析竞争对手,仅仅单纯的我认为很好,就直接上架宝贝。这样造成的结果就是流量损失。3、上架时间随意,而且一次性大量上架很多产品,这样会造成自己和自己竞争。我们应该定期上新,尤其是季节性因素大的类目,定期上新会有大量的流量扶持的,因为淘宝会认为你的店铺是有活力的。4、主图没有清晰的定位自己的产品及没有清晰的卖点,主图的制作脱离不开自己产品类目局限性。这一点可以参照不同的类目寻求真正的主图差异化。5、因为移动端流量越来越大,主图对于转化率的影响越来越大,所以五张主图一定要完整的描述宝贝不同的细节。6、详情页千篇一律的抄袭,没有创新、内容和产品不符、属性词填写不全、卖点没提炼出来等问题。这么都会影响你产品的流量及转化率。而且属性词填写不全,你会少很多手机端的流量。7、依然是刚才说的问题,因为手机端流量越来越大,所以详情页的制作一定要符合手机端的浏览习惯。那么手机端是什么浏览习惯呢?手机屏幕大小及浏览时间碎片化这两点一定要注意。8、虽然现在手机端流量越来越大,但是首页的装修依然是比较重要,这个毕竟是一个门面问题,所以首页的装修依然不能太对付。9、上新之后产品的破零很重要,因为一个新品的数据情况决定着淘宝给你多大的流量扶持。简单来说,你的数据越好,淘宝给你的流量越多。那么产品如何破零呢?有老客户的可以找老客户。没有老客户的那就做个阶梯优惠,也是效果很不错的。10、需要设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。淘宝优惠券11、好的关联销售是提高客单价的主要手段,同时也起到了带动流量的作用。所以搭配套餐一定要做。12、要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,及出现差评要去分析原因,及时做好应对。这方面需要客服的责任心及技巧都要到位。二、下面我们说修改问题:13、我们优化的频率不要太频繁,24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改,淘宝会认为你有换宝贝嫌疑,可能会被降权。14、优化宝贝的标题不要点击编辑宝贝修改,要用下图的小笔头修改。宝贝标题的优化每次不要改动太多的字数,每次别超过3个。修改标题前,先去生意参谋看自己的流量,千万别动流量大、转化率高的词。淘宝产品15、对于有流量的产品,如果需要更换主图。先把需要换的主图换到第二的位置,24小时候之后在换到第一,这样做的目的是避免被判定换宝贝。16、产品价格不要频繁变动,频繁变动会导致降权。更不能修改一口价,修改一口价基本上都会降权。那么价格变动如何修改呢?这个可以用第三方服务市场打折软件,也可以用淘宝官方的。淘宝官方的路径如下:卖家中心-营销中心-会员关系管理-营销工具-打折。17、订单价格不要轻易修改,这样会影响店铺的销售额及权重的。大家可以用支付宝红包。支付宝红包的开通路径如下:卖家中心-营销中心-会员关系管理-权益工具-红包。如下图:支付宝红包18、每一个属性词也影响淘宝搜索引擎对你的判定,所以你的属性词一定要精准,如果你想要拿更多的流量,就一定要和你的客户标签高度一致。属性词都是上传宝贝之前都确定好的,不到万不得已的情况一定不能修改,不然很有可能被淘宝判定违规,导致降权。那么哪里是属性词呢?看下图,这些都是,而且填写得越全越好:淘宝属性三、第三我们说店铺方面:19、DSR问题。DSR不仅仅能够降低你的转化率,而且这个指标还会影响你的店铺权重及官方活动报名,进而影响你的店铺内所有宝贝的流量。注意,是所有宝贝。所以我们一定要每天关注这个指标,如果连续一周降权,我们一定要去分析原因。淘宝评分20、一定要定期来次店铺活动。长期没有活动,必然会导致一定的流量损失。21、CRM的维护。众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。22、售后问题。长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名。23、不了解竞争对手,盲目作对比,导致运营方向严重错误。四、最后说人的问题:24、客服能力的提高。客服对产品是否了解、话术是否得体等都会影响你的转化率。25、执行力问题。店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来。26、觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是卖家很聪明,消费者比你更聪明。27、做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好,如果有这么一套运营秘籍,适合所有类目,直接就可以做好。28、自己店铺开不好总认为是市场问题,不从自己找原因。

以上的问题点,运营淘宝店铺的朋友一定要注意。

京东代运营

做好淘宝店铺的技巧

1丶什么是淘宝seo?传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化,通过优化店铺宝贝标题,类目,上下架时间等等来获取较好的排名,从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外,还包括一淘搜索优化,类目优化,淘宝活动优化等等,我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发,即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量,从而销售宝贝的一种技巧。

2丶什么叫PV,UV,展现量,跳失率?简单说就是UV是指每一个独立访客,PV指的是刷新次数(也叫浏览量),比如一个UV访问了三个页面,那么就是3个PV,这两个概念对我们的参考意义在于,如果PV/UV的比例过低,说明我们的网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常;展现量指的是宝贝被买家看到的次数,我们想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步;跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中,只访问了一个页面就离开的访问次数占比,跳失率越低越好。

3丶什么是宝贝SKU?SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”丶“颜色分类”丶“尺码”等

4丶什么是滞销宝贝,应该如何处理?定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间处理:完全没有市场需求的宝贝直接下架或删除重新发布;通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等

5、淘宝seo筛选一共几步,分别是什么?当买家搜索一个关键词的时候,淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选,最终选择seo做的好的宝贝展示在前面;这个筛选过程一共是六个步骤:第一,相关性筛选,不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉,比如买家搜连衣裙,你是做牛仔裤的,会被直接屏;第二,违规过滤,有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽;第三,优质店铺筛选,淘宝会优先选择权重高的店铺;第四,优质宝贝筛选,淘宝会优先展示权重高的宝贝;第五,上下架筛选,当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后,为了公平起见,会按照下架时间来排序,第六,橱窗推荐,淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示

6丶影响淘宝seo相关性的因素都有哪些?一:相关性这个很好理解啦,你的商品要属于淘宝某个类目,这里的标题强调一下很主要,比如搜索牛仔裤,和搜索牛仔裤女,那结果相差很大的。二:系统机制系统机制包括了宝贝下架时间,消费保障,和橱窗推荐,这几个都设置好问题不大。三:卖家服务质量1丶投诉率2丶宝贝与描述相符DSR3丶发货速度DSR4丶退款时间5丶处罚数6丶客服响应速度7丶客户维权这些则是你商品质量与整体服务的总和,我认为这一点是排名影响非常重要的因素四:宝贝人气分1丶销量2丶转化率3丶回头客其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段,比如说直通车丶阿里妈妈,只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。

7丶当你找出的关键词最优类目不一致时,该怎么做?当找出的关键词最优类目不一致时,那么要考虑这些词在你的宝贝中是否能用!如果可以用,那么把关键词按照类目区分,用在不同的宝贝里面,发布宝贝也发布到相应类目。例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目,运动套装属于女士精品-休闲套装类目,这两个词都适合这个宝贝,那么可以找两个类目的核心词,然后找出黄金词,进行分类。把这些黄金词用在两个宝贝上,一个发布到女士精品类目,一个发布到女装-女士精品类目。注意:女装类目和户外类目是两个大类目,会影响主营占比,我只是举个例子,如果想这样做也是可以的,只不过会影响主营占比,少了主营占比的权重。

8丶比较重要的淘宝搜索违规都有哪些?比较常见的主要有12种:1丶超低价格2丶超高邮费3丶偷换宝贝4丶标题滥用5丶宝贝不符6丶违规商品7丶重复铺货8丶宣传商品9丶错放类目10丶同样产品发布不同类目11丶SKU作弊12丶虚假交易

9丶什么叫店铺权重和宝贝权重?简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度,换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度,你的权重越高,淘宝给与你的排名越好

10丶影响店铺权重的因素都有哪些?由于影响店铺权重的因素有很多,作弊程度、违规和扣分、退款率、投诉率、拍发时差、DSR、旺旺相应等等

11丶影响宝贝权重的因素都有哪些?主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里的每一项都会在后面有详细的问题和解答

12丶上下架时间对宝贝排名的影响?越临近下架的宝贝搜索权重越高,排名越靠前;同时我们希望的是,当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架,这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了

13丶如何布局上下架?比如我有30款宝贝,首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视的因素,后面细讲),一个周期为7天,那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝,假设我查出来的买家来访高峰期为下午14:00到15:00,下午17:00到18:00,晚上20:00到23:00,那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点,也就是说15:15,18:15,20:20,23:15,如果需要上架5个,就在22:00穿插一个,这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架;这里说明一下,至于延后多少,这个不用纠结!

14丶橱窗推荐对宝贝排名的影响?橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示,这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝;我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐,这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加,排名会更加靠前关键词篇

15丶什么是淘宝搜索关键词?用户在淘宝的搜索引擎中,通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝,从而使满足条件的宝贝获得展示的词语

16丶什么叫关键词搜索指数,竞争度?关键词搜索指数,指的该词每天是搜索次数和搜索人数,可通过淘宝指数(shu.taobao.com)查询该词时间段的搜索趋势。也可用数据魔方——淘词——全网关键词查询,查询该词昨日数据和一周数据。竞争度就是竞争的意思,跟别的相同宝贝竞争排名的意思

17丶什么是核心关键词?核心词:能精准表达产品且字数比较少的词,可以作为核心词来使用。找核心词的目的是为了建立黄金词库,核心词不能直接使用在标题中,原因:一般情况下,核心词的竞争度是非常大的,如果直接用核心词来组合标题,当宝贝的权重达不到这个词的竞争度时,很难会被展示在淘宝的搜素页面被买家看到。所以,需要看相对优质的数据来组合标题,组合标题的目的就是为了展示在买家的面前,所以,需要通过核心词库在数据魔方的搜索数据,得出最优的数据来组合,从而来增大标题关键词的展现量,进而提升宝贝的点击和成交。

18丶什么是相关词?相关词也叫做扩展关键词,就是对核心关键词的一个扩展,说白了就是和你宝贝名字相关的词语。

19丶相关词和关键词相关性的区别?相关词是与宝贝类目,属性,搜索关键词有相关性的词,关键词相关性是指关键词的关键属性与类目属性,宝贝标题有相关性。区别就在于相关词是一个词语,关键词相关性是一种形容的属性,它不是词,是用来形容的,理解的话就是如果相关词与宝贝类目,属性,搜索关键词的相关性高,且搜索量也很大,相关词也可以作为关键词来使用。

20丶什么是黄金关键词?黄金词就是搜索指数大于宝贝数量,而且还有转化的词,尽量是最近7天的平均值,用淘宝指数一查就估算是平均值了

21丶根据宝贝权重选词?一般情况下能从淘宝获取的流量真的少之又少,还有一些卖家,比较聪明一些,直接复制同行的标题,如果说对方的标题优化的很好,而且,宝贝的权重与你的宝贝权重一样,那你就赚大了,问题是,你的同行做的真的很好,淘宝每天都新开几万家淘宝新店,然后又有几万家淘宝店死去,所以,自己掌握淘宝运营的一些技巧才是更重要的。那对于自己的宝贝该选择什么样的关键词呢?选择跟你宝贝匹配的关键词,这样你才能够获取排名,引来流量。举例来说,你是做女包的,0销量,然后你选择的关键词,排名前三页的都是一些销量几百几十的。我可以很负责任的跟你说,你除了快下架的时候,有机会排名到前几页,平时,你很难得到流量。有时候会看到同行一连好几天都在首页的某个位置,你考虑清楚是什么原因了吗?是因为,你的同行选择的关键词与自己宝贝的权重非常匹配。所以你是0销量的宝贝,你就选择0销量的宝贝能够排名靠前的关键词然后把这些关键词融入到宝贝里面。你的销量是100的,你就选择你宝贝前后左右基本上也是100销量的宝贝所用的关键词。

22丶找不到黄金词怎么办?要深度查找,(1)首先确定基本核心词(2)通过搜索看到可以用的词(3)继续搜索发现可以用的词(4)通过参考同行标题发现可以用的词(5)通过淘宝排行榜查找(6)通过流量解析类目词表去发现可用词(7)直通车添加关键词查找(8)主核心词和属性关键词的结合注意,增加深度要有限度,避免重复工作

23丶建立关键词数据库时查昨天数据还是7天数据?最近7天,避免数据有偶然性。

24丶怎么判断一个关键词是假词?个人觉得可以结合淘宝指数shu.taobao.com和数据魔方来比较。如果查到一个词每天有几百上千的流量,又做到首页了,但是一点流量都没有。主图丶价格没问题的话,估计就得考虑换词了。还有就是每个词每天的流量是不同的,这点容易忽略,要及时关注

25丶同一个关键词能否用在不同的宝贝里,你怎么理解?可以的,一个页面最多出现2个你的产品,反复使用没啥关系,只是在展现时不会同时展现同一个关键词的宝贝

26丶重复核心词?所谓的重复核心词们就是出现搜索重复的词语,比如说童装和童装男童就是重复的,因为搜童装就会出现童装男童的关联词,但是如果童装这个词是很热搜的词,你就可以用童装男童这个词进行扩展搜索,这样你的黄金词就更容易找,如果你是搜,男童童装T恤的话,就没必要了,因为,男童童装,这个词就不是热搜词了,就算搜男童童装T恤,也不会出什么有用的词了

27丶为什么有的时候搜整个标题能找得到,而搜其中的某一个词找不到,应该怎么处理?这样的情况是宝贝还没有很高的权重,所以在搜索某个关键词的时候没有相应权重的宝贝自然是没有排名的,用数据魔方找出适合宝贝权重的关键词,然后来优化标题和上架下时间标题篇

28丶关键词堆砌?即是与产品相关的多条关键词直接罗列,其中包含多个重复字词,标题语句不通顺,例如:充气床单人充气床单人蜂窝充气床单人床宽2475px单人立柱充气床包邮

29丶品牌词和敏感词?品牌词即关键词中含有品牌,如:波司登羽绒服,敏感词为淘宝禁止或不明确允许发布的关键词,如:淘宝特许丶出口原单丶LV正品丶gucci授权等

30丶标题组合中一般用什么符号隔开?理论上来说,是用空格或者/这两种符号,一般情况下我们习惯用空格,但有的时候为了标题看起来更加的可读,会用到/,比如苹果4/4s,要比苹果4 4s更加的可读。

31丶淘宝标题分词的三个原则是什么?三个原则是紧密优先原则,前后无关原则,偏正组合原则;这里三个原则的重要程度为:紧密优先>前后无关>偏正原则,也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。

32丶什么叫紧密优先原则?密优先就是:比如这2个标题(其他因素都相同的情况下),如果买家搜索“长款毛衣链”。优先展示的是下面那个标题:“高品质正品韩国毛衣链韩版长款项链女葫芦玫瑰花朵钥匙”“高品质正品韩国猫眼石项链韩版长款毛衣链女葫芦玫瑰花朵钥匙”

33丶什么叫前后无关原则?如果一个词是用一个或几个空格隔开的,那么分开的那几个小词的排列顺序是怎样都可以的。如“2014新款男士羽绒服”和“男士2014羽绒服新款”或“羽绒服男士新款2014”这三个词的搜索效果是一样的。

34丶什么叫偏正组合原则?偏正组合原则:修辞词在标题前面,名词放后面。。如2013新款女鞋高跟皮鞋

35丶一类词,二类词,三类词?我们所说的一类词丶二类词丶三类词丶只是相对的,就像我们找黄金关键词一样,没有绝对的黄金关键词,只是相对而已,所谓的一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词,我们在宝贝权重低的情况下(比如我们刚上的新款),在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词,或者店铺流量实在少,实在做不上去,我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定的搜索(比如,男装皮衣里面的关键词,皮尤男外套,当天搜索1689宝贝竞争数200)二类词,也就是我们所说的精准长尾词,相对比一类词精准,转化和搜索流量整体趋势也比一类词大,但竞争度也相对大的词,这样的词也是我们后期主攻的词,三类词,这样的词竞争力度是超级大的,宝贝竞争数也大,虽然数据上很可观但相对没有二类次转化率精准,(比如,连衣裙-3类词,雪纺连衣裙长袖-二类词,连衣裙包含了很多种它只是一个大概)这样的词我们一般在组合标题的时候不考虑,因为在做标题的时候一类词和二类次已经包含了三类词了

36丶一个标题里一般情况下一类词和二类词的比例是多少?一般情况下宝贝权重第一类词应该占标题的80%,二类词占标题的20%,因为低权重宝贝做三类词基本上是做不到排名,等权重高了再换掉一类词,为宝贝带来更多的流量。

37丶一个宝贝做到什么时候就可以主做二类词了?当一类词已经稳定排名,有一定权重的时候,开始考虑做二类词。以此类推

38丶修改标题需要下架宝贝吗?不需要下架也可以,出售中的宝贝,可以直接编辑修改

39丶组合标题的时候要不要加空格,怎么加,加多少?如果我们要做的关键词本身带空格,那么这个空格就留着,比如“牛仔裤女”这个词本身带空格,那么我们就不能把这个关键词写成“牛仔裤女”;如果是两个独立的关键词,我们需要组合到标题中,加不加空格都无所谓,比如关键词1“单肩包女”,关键词2:“斜挎包韩版”这两个词组合的时候中间可以不用空格。可以写成“单肩包女斜挎包韩版”,一般情况下,一个标题中最多可以出现2-3个空格,这样显得标题紧密性的同时,标题的可读性也会好一点。

40丶某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗?效果是一样的,比如“单肩包女”和“斜挎包韩版”这两个词,如果写成“单肩包斜挎包韩版女”,对于“单肩包女”这个词来说,效果是一样的

41丶组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题?因为你的宝贝权重和同行的不一样,如果抄同行的标题,有的词适合你的宝贝,但其他词未必适合你的宝贝,所以抄同行标题的做法是非常拙劣的,有可能运气碰上了,蒙得不错,也有可能运气碰不上。

42丶标题里的关键词位置变动对排名有影响吗?位置的变动对搜索权重是没有影响的,换句话说,当我们修改标题的时候,将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的。

43丶标题打造出来之后多长时间需要修改,这段时间应该做什么?一般情况下,一个周期到两个周期就需要修改了,这段时间我们要做的就是通过生意参谋里面的关键词监控这个宝贝,重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量,哪些连展现都没有,观察一到两个周期之后,我们需要将没有带来展现的关键词删除,替换新的关键词,将能给我们带来流量的关键词保留,这就是以后优化工作,这个工作需要不断去做

44丶为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果?因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词,所有的诊断工具都是依据你的关键词的搜索指数高低,来判断你的标题健康不健康,这是非常不靠谱的依据,顶多可以借鉴!

45丶两个不同的宝贝,用了很多相同的关键词,会不会违规?不会的,因为这两个宝贝的属性,主图,价格,描述都不一样,所有没有关系,不过提醒一句,为了买家更好的辨识宝贝,在组合标题的时候尽量避免一样。

46丶一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理,你怎么理解?一般七天修改一次,修改标题不要太过于频繁,最多7天内不要超过两次,因为你每修改一次标题,淘宝就要对你的宝贝进行重新收录,这相当于增大淘宝服务器的负担,如果修改得过于频繁,淘宝会不爽,这是其一,修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题,这是其二。权重篇

47丶为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重?因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量,这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低,淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差,会导致你的店铺权重很低

48丶为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低?如果参加活动的话,可能会导致三个结果,第一,可能会带来很多不精准的流量,这些流量很多时候不精准,会降低转化率;第二,可能会带来销量的暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的;第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重

49丶什么样的点击才是对搜索权重有帮助的?三个因素:停留时间长,无跳失,上下浏览;简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动,把描述浏览完,然后点击这个页面上的任何一个链接,包括购买,收藏,首页或者其他宝贝等;原理是,如果停留时间过短就关闭,淘宝会认为你的页面不吸引人;如果没有上下浏览的行为,描述页的图片不会被打开,淘宝会认为你的页面不吸引人;如果看了这页就直接关闭,淘宝还是会认为你的页面不吸引人

50丶搜索一个关键词到A宝贝,然后点击B宝贝成交,A和B的搜索权重有什么帮助?这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已,对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错;对于B来说仅仅是一旦成交,没有任何搜索权重的直接提升

51丶提升动态评分的策略都有哪些?最常规的做法是好评5分返现或者送礼品,这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了,你需要在描述页上写明,包裹中写上一封感谢信进行说明,等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段;当然,最重要的核心就是用户体验,我们想的任何方法都是为了让客户满意

52丶哪些收藏对搜索权重是有帮助的?能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的,建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动,同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情,就是给客户两个选择,第一,现在购买我的宝贝,可以享受什么优惠,第二,暂时不想购买,没关系,收藏我的宝贝,就送什么东西,比如我是做鞋子的,收藏我的宝贝就送10元代金券,有效期为一个月,同时送一双袜子,等什么时候决定买的话,可以使用代金券省10元同时送上袜子

53丶隐形降权是怎么理解的?没有隐形降权的说法,市面上所有检测隐形降权的工具都是有各种目的的,至于为什么没有隐形降权一说,一是官方曾经给出过公告。二是隐形降权工具抓取的评估数据不准确、不全面。

54丶新店扶持是?淘宝为了扶持新店的发展,对新店是有很多扶持的,其中搜索权重方面的扶持也是比较明显的;扶持阶段为从新开店到一钻以下,具体的扶持时间要看你的表现,店铺表现好可以一直扶持到一钻,表现不好一周可能就结束了;扶持对象为新开店的实物店铺,虚拟店铺是不享受扶持的;扶持标准为:专一的优质店铺,也就是说从始至终做一种类目宝贝的店铺,用户体验度好的,重点是点击率和转化率;了解这些以后,我们知道,如果想要享受新店的扶持,第一,不要以虚拟起步,第二,不要到处找流量,重点做好点击率和转化率等内功,第三,不要轻易更换类目

55丶不建议新店做虚拟转实物?第一,淘宝对于虚拟店没有扶持,第二,淘宝希望你从一而终的做类目;如果你虚拟转实物,相当于这两点都犯了,淘宝对于你的店铺印象会非常不好

56丶不建议经常换主营类目?淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性,你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性,如果经常换主营类目,会导致你的主营类目占比会非常的低,淘宝会认为你的相关性很差

57丶转化率能提升搜索权重?最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率,举例:如果买家搜索关键词“单肩包女”进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率对于“单肩包女”这个词的权重提升是相当好好处的;另外,如果买家搜索“单肩包女韩版”这个词进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率除了对“单肩包女韩版”这个词权重提升之外,对于“单肩包女”这个词的权重也是有提升的,因为“单肩包女韩版”这个词里包含了“单肩包女”这个词

58丶销量对搜索权重的提升?销量对与搜索权重是有影响的,最有好处的销量为持续稳定增长的销售额;这里有这么几点:1丶稳定的销量趋势;2丶增长的销量趋势;3丶持续的销量趋势;4丶销售的金额;

59丶修改宝贝标题,描述,主图,价格,会被降权吗,你如何理解?这些东西不要同时修改,否则可能会让淘宝误判你为换宝贝,最安全的做法是一个一个的换,而且如果没有特殊需求,下架当天最好不要修改主图,描述,一口价

60丶买家搜索某关键词然后选择所在城市成交,对宝贝权重有提升吗?这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升,对于淘宝综合排名的权重是没有提升的

61丶代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重?不可以修改的都是带红星号的,都是相关属性,不需要修改,不会影响权重!

62丶一台电脑一根网线能不能同时开两个店?如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的,一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的,会被淘宝认定为重复开店;就算是同一个类目下不同的产品也是不行的,尽量不要这么做

63丶你的店铺是做女装类目的,能不能上女包的宝贝?如果是女装的店铺上女包的宝贝,在整店主营类目占比方面是体现不出来的,因为都属于服饰鞋包的大类目,但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好,所以尽量不要这么做;不过如果真这么做,只要你的其他权重不错,也不会产生很严重的影响

64丶同一个IP下做相同类目的C店和天猫店是否可以?这种情况是可以的

65丶做代销如何避免同款的状况?主要从这么几个方面去避免,主图,价格(如果允许修改)标题,详情重点说明的是主图,不要在供货商提供的主图上进行修改。最好的方法是在详情页里找一个完全不同角度的图片,自己作主图。

66丶关于引流方法:淘宝流量来源主要也就以下这些,结合自己店铺的是情况选取适合自己的推广渠道。

淘宝店被封号的原因有哪些?

淘宝店被封的原因有哪些?有很多人在不知道什么原因的情况下店铺就被封了,淘宝封店要如何才能避免?下面一起来看喜爱封店原因及避免方法。随着阿里出台的一些新的规则,淘宝越来越不好做,可能一不小心就违反了淘宝规则而被封店。下面就给大家分析一下淘宝店铺被封的原因!封店原因之1:支付宝使用率不足50%避免方法:使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%封店原因之2:标题上有不能用的字避免方法:1、如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字。2、标题上不能有“代销”这两个字。封店原因之3:商品放错类目避免方法:现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了封店原因之4:违反“出售禁售品惩罚规则”避免方法:仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。封店原因之5:重复开店避免方法:不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,卖类似的商品封店原因之6:信誉炒作避免方法:1、不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网2、不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除封店原因之7:价格定的太低避免方法:为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易。封店原因之8:成交商品和店里描述不符避免方法:买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导。实在不能解决,请通过正常渠道找淘宝客服。封店原因之9:帐号被盗避免方法:有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号,一但被盗恢复起来很麻烦,大家要注意的有时骗子会给你发个站内信,什么有买家给你留言了之类的,然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像,然后点查看,就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样,也非常像,一但登陆就会被盗了,这招非常厉害,大家一定要小心封店原因之10:商品图片和文字相同商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意封店原因之11:虚假代理问题变相重复铺货甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易避免方法:1、宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题。2、要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为。封店原因之12:关闭交易过多避免方法:不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或捣乱的很头疼以上就是淘宝店被封的原因及避免方法的相关内容,小编就介绍到这了,希望对大家有所帮助。