做好淘宝店铺的技巧

1丶什么是淘宝seo?传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化,通过优化店铺宝贝标题,类目,上下架时间等等来获取较好的排名,从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外,还包括一淘搜索优化,类目优化,淘宝活动优化等等,我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发,即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量,从而销售宝贝的一种技巧。

2丶什么叫PV,UV,展现量,跳失率?简单说就是UV是指每一个独立访客,PV指的是刷新次数(也叫浏览量),比如一个UV访问了三个页面,那么就是3个PV,这两个概念对我们的参考意义在于,如果PV/UV的比例过低,说明我们的网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常;展现量指的是宝贝被买家看到的次数,我们想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步;跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中,只访问了一个页面就离开的访问次数占比,跳失率越低越好。

3丶什么是宝贝SKU?SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”丶“颜色分类”丶“尺码”等

4丶什么是滞销宝贝,应该如何处理?定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间处理:完全没有市场需求的宝贝直接下架或删除重新发布;通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等

5、淘宝seo筛选一共几步,分别是什么?当买家搜索一个关键词的时候,淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选,最终选择seo做的好的宝贝展示在前面;这个筛选过程一共是六个步骤:第一,相关性筛选,不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉,比如买家搜连衣裙,你是做牛仔裤的,会被直接屏;第二,违规过滤,有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽;第三,优质店铺筛选,淘宝会优先选择权重高的店铺;第四,优质宝贝筛选,淘宝会优先展示权重高的宝贝;第五,上下架筛选,当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后,为了公平起见,会按照下架时间来排序,第六,橱窗推荐,淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示

6丶影响淘宝seo相关性的因素都有哪些?一:相关性这个很好理解啦,你的商品要属于淘宝某个类目,这里的标题强调一下很主要,比如搜索牛仔裤,和搜索牛仔裤女,那结果相差很大的。二:系统机制系统机制包括了宝贝下架时间,消费保障,和橱窗推荐,这几个都设置好问题不大。三:卖家服务质量1丶投诉率2丶宝贝与描述相符DSR3丶发货速度DSR4丶退款时间5丶处罚数6丶客服响应速度7丶客户维权这些则是你商品质量与整体服务的总和,我认为这一点是排名影响非常重要的因素四:宝贝人气分1丶销量2丶转化率3丶回头客其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段,比如说直通车丶阿里妈妈,只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。

7丶当你找出的关键词最优类目不一致时,该怎么做?当找出的关键词最优类目不一致时,那么要考虑这些词在你的宝贝中是否能用!如果可以用,那么把关键词按照类目区分,用在不同的宝贝里面,发布宝贝也发布到相应类目。例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目,运动套装属于女士精品-休闲套装类目,这两个词都适合这个宝贝,那么可以找两个类目的核心词,然后找出黄金词,进行分类。把这些黄金词用在两个宝贝上,一个发布到女士精品类目,一个发布到女装-女士精品类目。注意:女装类目和户外类目是两个大类目,会影响主营占比,我只是举个例子,如果想这样做也是可以的,只不过会影响主营占比,少了主营占比的权重。

8丶比较重要的淘宝搜索违规都有哪些?比较常见的主要有12种:1丶超低价格2丶超高邮费3丶偷换宝贝4丶标题滥用5丶宝贝不符6丶违规商品7丶重复铺货8丶宣传商品9丶错放类目10丶同样产品发布不同类目11丶SKU作弊12丶虚假交易

9丶什么叫店铺权重和宝贝权重?简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度,换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度,你的权重越高,淘宝给与你的排名越好

10丶影响店铺权重的因素都有哪些?由于影响店铺权重的因素有很多,作弊程度、违规和扣分、退款率、投诉率、拍发时差、DSR、旺旺相应等等

11丶影响宝贝权重的因素都有哪些?主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里的每一项都会在后面有详细的问题和解答

12丶上下架时间对宝贝排名的影响?越临近下架的宝贝搜索权重越高,排名越靠前;同时我们希望的是,当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架,这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了

13丶如何布局上下架?比如我有30款宝贝,首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视的因素,后面细讲),一个周期为7天,那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝,假设我查出来的买家来访高峰期为下午14:00到15:00,下午17:00到18:00,晚上20:00到23:00,那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点,也就是说15:15,18:15,20:20,23:15,如果需要上架5个,就在22:00穿插一个,这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架;这里说明一下,至于延后多少,这个不用纠结!

14丶橱窗推荐对宝贝排名的影响?橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示,这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝;我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐,这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加,排名会更加靠前关键词篇

15丶什么是淘宝搜索关键词?用户在淘宝的搜索引擎中,通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝,从而使满足条件的宝贝获得展示的词语

16丶什么叫关键词搜索指数,竞争度?关键词搜索指数,指的该词每天是搜索次数和搜索人数,可通过淘宝指数(shu.taobao.com)查询该词时间段的搜索趋势。也可用数据魔方——淘词——全网关键词查询,查询该词昨日数据和一周数据。竞争度就是竞争的意思,跟别的相同宝贝竞争排名的意思

17丶什么是核心关键词?核心词:能精准表达产品且字数比较少的词,可以作为核心词来使用。找核心词的目的是为了建立黄金词库,核心词不能直接使用在标题中,原因:一般情况下,核心词的竞争度是非常大的,如果直接用核心词来组合标题,当宝贝的权重达不到这个词的竞争度时,很难会被展示在淘宝的搜素页面被买家看到。所以,需要看相对优质的数据来组合标题,组合标题的目的就是为了展示在买家的面前,所以,需要通过核心词库在数据魔方的搜索数据,得出最优的数据来组合,从而来增大标题关键词的展现量,进而提升宝贝的点击和成交。

18丶什么是相关词?相关词也叫做扩展关键词,就是对核心关键词的一个扩展,说白了就是和你宝贝名字相关的词语。

19丶相关词和关键词相关性的区别?相关词是与宝贝类目,属性,搜索关键词有相关性的词,关键词相关性是指关键词的关键属性与类目属性,宝贝标题有相关性。区别就在于相关词是一个词语,关键词相关性是一种形容的属性,它不是词,是用来形容的,理解的话就是如果相关词与宝贝类目,属性,搜索关键词的相关性高,且搜索量也很大,相关词也可以作为关键词来使用。

20丶什么是黄金关键词?黄金词就是搜索指数大于宝贝数量,而且还有转化的词,尽量是最近7天的平均值,用淘宝指数一查就估算是平均值了

21丶根据宝贝权重选词?一般情况下能从淘宝获取的流量真的少之又少,还有一些卖家,比较聪明一些,直接复制同行的标题,如果说对方的标题优化的很好,而且,宝贝的权重与你的宝贝权重一样,那你就赚大了,问题是,你的同行做的真的很好,淘宝每天都新开几万家淘宝新店,然后又有几万家淘宝店死去,所以,自己掌握淘宝运营的一些技巧才是更重要的。那对于自己的宝贝该选择什么样的关键词呢?选择跟你宝贝匹配的关键词,这样你才能够获取排名,引来流量。举例来说,你是做女包的,0销量,然后你选择的关键词,排名前三页的都是一些销量几百几十的。我可以很负责任的跟你说,你除了快下架的时候,有机会排名到前几页,平时,你很难得到流量。有时候会看到同行一连好几天都在首页的某个位置,你考虑清楚是什么原因了吗?是因为,你的同行选择的关键词与自己宝贝的权重非常匹配。所以你是0销量的宝贝,你就选择0销量的宝贝能够排名靠前的关键词然后把这些关键词融入到宝贝里面。你的销量是100的,你就选择你宝贝前后左右基本上也是100销量的宝贝所用的关键词。

22丶找不到黄金词怎么办?要深度查找,(1)首先确定基本核心词(2)通过搜索看到可以用的词(3)继续搜索发现可以用的词(4)通过参考同行标题发现可以用的词(5)通过淘宝排行榜查找(6)通过流量解析类目词表去发现可用词(7)直通车添加关键词查找(8)主核心词和属性关键词的结合注意,增加深度要有限度,避免重复工作

23丶建立关键词数据库时查昨天数据还是7天数据?最近7天,避免数据有偶然性。

24丶怎么判断一个关键词是假词?个人觉得可以结合淘宝指数shu.taobao.com和数据魔方来比较。如果查到一个词每天有几百上千的流量,又做到首页了,但是一点流量都没有。主图丶价格没问题的话,估计就得考虑换词了。还有就是每个词每天的流量是不同的,这点容易忽略,要及时关注

25丶同一个关键词能否用在不同的宝贝里,你怎么理解?可以的,一个页面最多出现2个你的产品,反复使用没啥关系,只是在展现时不会同时展现同一个关键词的宝贝

26丶重复核心词?所谓的重复核心词们就是出现搜索重复的词语,比如说童装和童装男童就是重复的,因为搜童装就会出现童装男童的关联词,但是如果童装这个词是很热搜的词,你就可以用童装男童这个词进行扩展搜索,这样你的黄金词就更容易找,如果你是搜,男童童装T恤的话,就没必要了,因为,男童童装,这个词就不是热搜词了,就算搜男童童装T恤,也不会出什么有用的词了

27丶为什么有的时候搜整个标题能找得到,而搜其中的某一个词找不到,应该怎么处理?这样的情况是宝贝还没有很高的权重,所以在搜索某个关键词的时候没有相应权重的宝贝自然是没有排名的,用数据魔方找出适合宝贝权重的关键词,然后来优化标题和上架下时间标题篇

28丶关键词堆砌?即是与产品相关的多条关键词直接罗列,其中包含多个重复字词,标题语句不通顺,例如:充气床单人充气床单人蜂窝充气床单人床宽2475px单人立柱充气床包邮

29丶品牌词和敏感词?品牌词即关键词中含有品牌,如:波司登羽绒服,敏感词为淘宝禁止或不明确允许发布的关键词,如:淘宝特许丶出口原单丶LV正品丶gucci授权等

30丶标题组合中一般用什么符号隔开?理论上来说,是用空格或者/这两种符号,一般情况下我们习惯用空格,但有的时候为了标题看起来更加的可读,会用到/,比如苹果4/4s,要比苹果4 4s更加的可读。

31丶淘宝标题分词的三个原则是什么?三个原则是紧密优先原则,前后无关原则,偏正组合原则;这里三个原则的重要程度为:紧密优先>前后无关>偏正原则,也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。

32丶什么叫紧密优先原则?密优先就是:比如这2个标题(其他因素都相同的情况下),如果买家搜索“长款毛衣链”。优先展示的是下面那个标题:“高品质正品韩国毛衣链韩版长款项链女葫芦玫瑰花朵钥匙”“高品质正品韩国猫眼石项链韩版长款毛衣链女葫芦玫瑰花朵钥匙”

33丶什么叫前后无关原则?如果一个词是用一个或几个空格隔开的,那么分开的那几个小词的排列顺序是怎样都可以的。如“2014新款男士羽绒服”和“男士2014羽绒服新款”或“羽绒服男士新款2014”这三个词的搜索效果是一样的。

34丶什么叫偏正组合原则?偏正组合原则:修辞词在标题前面,名词放后面。。如2013新款女鞋高跟皮鞋

35丶一类词,二类词,三类词?我们所说的一类词丶二类词丶三类词丶只是相对的,就像我们找黄金关键词一样,没有绝对的黄金关键词,只是相对而已,所谓的一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词,我们在宝贝权重低的情况下(比如我们刚上的新款),在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词,或者店铺流量实在少,实在做不上去,我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定的搜索(比如,男装皮衣里面的关键词,皮尤男外套,当天搜索1689宝贝竞争数200)二类词,也就是我们所说的精准长尾词,相对比一类词精准,转化和搜索流量整体趋势也比一类词大,但竞争度也相对大的词,这样的词也是我们后期主攻的词,三类词,这样的词竞争力度是超级大的,宝贝竞争数也大,虽然数据上很可观但相对没有二类次转化率精准,(比如,连衣裙-3类词,雪纺连衣裙长袖-二类词,连衣裙包含了很多种它只是一个大概)这样的词我们一般在组合标题的时候不考虑,因为在做标题的时候一类词和二类次已经包含了三类词了

36丶一个标题里一般情况下一类词和二类词的比例是多少?一般情况下宝贝权重第一类词应该占标题的80%,二类词占标题的20%,因为低权重宝贝做三类词基本上是做不到排名,等权重高了再换掉一类词,为宝贝带来更多的流量。

37丶一个宝贝做到什么时候就可以主做二类词了?当一类词已经稳定排名,有一定权重的时候,开始考虑做二类词。以此类推

38丶修改标题需要下架宝贝吗?不需要下架也可以,出售中的宝贝,可以直接编辑修改

39丶组合标题的时候要不要加空格,怎么加,加多少?如果我们要做的关键词本身带空格,那么这个空格就留着,比如“牛仔裤女”这个词本身带空格,那么我们就不能把这个关键词写成“牛仔裤女”;如果是两个独立的关键词,我们需要组合到标题中,加不加空格都无所谓,比如关键词1“单肩包女”,关键词2:“斜挎包韩版”这两个词组合的时候中间可以不用空格。可以写成“单肩包女斜挎包韩版”,一般情况下,一个标题中最多可以出现2-3个空格,这样显得标题紧密性的同时,标题的可读性也会好一点。

40丶某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗?效果是一样的,比如“单肩包女”和“斜挎包韩版”这两个词,如果写成“单肩包斜挎包韩版女”,对于“单肩包女”这个词来说,效果是一样的

41丶组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题?因为你的宝贝权重和同行的不一样,如果抄同行的标题,有的词适合你的宝贝,但其他词未必适合你的宝贝,所以抄同行标题的做法是非常拙劣的,有可能运气碰上了,蒙得不错,也有可能运气碰不上。

42丶标题里的关键词位置变动对排名有影响吗?位置的变动对搜索权重是没有影响的,换句话说,当我们修改标题的时候,将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的。

43丶标题打造出来之后多长时间需要修改,这段时间应该做什么?一般情况下,一个周期到两个周期就需要修改了,这段时间我们要做的就是通过生意参谋里面的关键词监控这个宝贝,重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量,哪些连展现都没有,观察一到两个周期之后,我们需要将没有带来展现的关键词删除,替换新的关键词,将能给我们带来流量的关键词保留,这就是以后优化工作,这个工作需要不断去做

44丶为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果?因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词,所有的诊断工具都是依据你的关键词的搜索指数高低,来判断你的标题健康不健康,这是非常不靠谱的依据,顶多可以借鉴!

45丶两个不同的宝贝,用了很多相同的关键词,会不会违规?不会的,因为这两个宝贝的属性,主图,价格,描述都不一样,所有没有关系,不过提醒一句,为了买家更好的辨识宝贝,在组合标题的时候尽量避免一样。

46丶一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理,你怎么理解?一般七天修改一次,修改标题不要太过于频繁,最多7天内不要超过两次,因为你每修改一次标题,淘宝就要对你的宝贝进行重新收录,这相当于增大淘宝服务器的负担,如果修改得过于频繁,淘宝会不爽,这是其一,修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题,这是其二。权重篇

47丶为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重?因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量,这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低,淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差,会导致你的店铺权重很低

48丶为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低?如果参加活动的话,可能会导致三个结果,第一,可能会带来很多不精准的流量,这些流量很多时候不精准,会降低转化率;第二,可能会带来销量的暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的;第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重

49丶什么样的点击才是对搜索权重有帮助的?三个因素:停留时间长,无跳失,上下浏览;简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动,把描述浏览完,然后点击这个页面上的任何一个链接,包括购买,收藏,首页或者其他宝贝等;原理是,如果停留时间过短就关闭,淘宝会认为你的页面不吸引人;如果没有上下浏览的行为,描述页的图片不会被打开,淘宝会认为你的页面不吸引人;如果看了这页就直接关闭,淘宝还是会认为你的页面不吸引人

50丶搜索一个关键词到A宝贝,然后点击B宝贝成交,A和B的搜索权重有什么帮助?这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已,对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错;对于B来说仅仅是一旦成交,没有任何搜索权重的直接提升

51丶提升动态评分的策略都有哪些?最常规的做法是好评5分返现或者送礼品,这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了,你需要在描述页上写明,包裹中写上一封感谢信进行说明,等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段;当然,最重要的核心就是用户体验,我们想的任何方法都是为了让客户满意

52丶哪些收藏对搜索权重是有帮助的?能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的,建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动,同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情,就是给客户两个选择,第一,现在购买我的宝贝,可以享受什么优惠,第二,暂时不想购买,没关系,收藏我的宝贝,就送什么东西,比如我是做鞋子的,收藏我的宝贝就送10元代金券,有效期为一个月,同时送一双袜子,等什么时候决定买的话,可以使用代金券省10元同时送上袜子

53丶隐形降权是怎么理解的?没有隐形降权的说法,市面上所有检测隐形降权的工具都是有各种目的的,至于为什么没有隐形降权一说,一是官方曾经给出过公告。二是隐形降权工具抓取的评估数据不准确、不全面。

54丶新店扶持是?淘宝为了扶持新店的发展,对新店是有很多扶持的,其中搜索权重方面的扶持也是比较明显的;扶持阶段为从新开店到一钻以下,具体的扶持时间要看你的表现,店铺表现好可以一直扶持到一钻,表现不好一周可能就结束了;扶持对象为新开店的实物店铺,虚拟店铺是不享受扶持的;扶持标准为:专一的优质店铺,也就是说从始至终做一种类目宝贝的店铺,用户体验度好的,重点是点击率和转化率;了解这些以后,我们知道,如果想要享受新店的扶持,第一,不要以虚拟起步,第二,不要到处找流量,重点做好点击率和转化率等内功,第三,不要轻易更换类目

55丶不建议新店做虚拟转实物?第一,淘宝对于虚拟店没有扶持,第二,淘宝希望你从一而终的做类目;如果你虚拟转实物,相当于这两点都犯了,淘宝对于你的店铺印象会非常不好

56丶不建议经常换主营类目?淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性,你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性,如果经常换主营类目,会导致你的主营类目占比会非常的低,淘宝会认为你的相关性很差

57丶转化率能提升搜索权重?最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率,举例:如果买家搜索关键词“单肩包女”进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率对于“单肩包女”这个词的权重提升是相当好好处的;另外,如果买家搜索“单肩包女韩版”这个词进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率除了对“单肩包女韩版”这个词权重提升之外,对于“单肩包女”这个词的权重也是有提升的,因为“单肩包女韩版”这个词里包含了“单肩包女”这个词

58丶销量对搜索权重的提升?销量对与搜索权重是有影响的,最有好处的销量为持续稳定增长的销售额;这里有这么几点:1丶稳定的销量趋势;2丶增长的销量趋势;3丶持续的销量趋势;4丶销售的金额;

59丶修改宝贝标题,描述,主图,价格,会被降权吗,你如何理解?这些东西不要同时修改,否则可能会让淘宝误判你为换宝贝,最安全的做法是一个一个的换,而且如果没有特殊需求,下架当天最好不要修改主图,描述,一口价

60丶买家搜索某关键词然后选择所在城市成交,对宝贝权重有提升吗?这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升,对于淘宝综合排名的权重是没有提升的

61丶代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重?不可以修改的都是带红星号的,都是相关属性,不需要修改,不会影响权重!

62丶一台电脑一根网线能不能同时开两个店?如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的,一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的,会被淘宝认定为重复开店;就算是同一个类目下不同的产品也是不行的,尽量不要这么做

63丶你的店铺是做女装类目的,能不能上女包的宝贝?如果是女装的店铺上女包的宝贝,在整店主营类目占比方面是体现不出来的,因为都属于服饰鞋包的大类目,但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好,所以尽量不要这么做;不过如果真这么做,只要你的其他权重不错,也不会产生很严重的影响

64丶同一个IP下做相同类目的C店和天猫店是否可以?这种情况是可以的

65丶做代销如何避免同款的状况?主要从这么几个方面去避免,主图,价格(如果允许修改)标题,详情重点说明的是主图,不要在供货商提供的主图上进行修改。最好的方法是在详情页里找一个完全不同角度的图片,自己作主图。

66丶关于引流方法:淘宝流量来源主要也就以下这些,结合自己店铺的是情况选取适合自己的推广渠道。

淘宝店被封号的原因有哪些?

淘宝店被封的原因有哪些?有很多人在不知道什么原因的情况下店铺就被封了,淘宝封店要如何才能避免?下面一起来看喜爱封店原因及避免方法。随着阿里出台的一些新的规则,淘宝越来越不好做,可能一不小心就违反了淘宝规则而被封店。下面就给大家分析一下淘宝店铺被封的原因!封店原因之1:支付宝使用率不足50%避免方法:使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%封店原因之2:标题上有不能用的字避免方法:1、如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字。2、标题上不能有“代销”这两个字。封店原因之3:商品放错类目避免方法:现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了封店原因之4:违反“出售禁售品惩罚规则”避免方法:仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。封店原因之5:重复开店避免方法:不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,卖类似的商品封店原因之6:信誉炒作避免方法:1、不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网2、不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除封店原因之7:价格定的太低避免方法:为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易。封店原因之8:成交商品和店里描述不符避免方法:买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导。实在不能解决,请通过正常渠道找淘宝客服。封店原因之9:帐号被盗避免方法:有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号,一但被盗恢复起来很麻烦,大家要注意的有时骗子会给你发个站内信,什么有买家给你留言了之类的,然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像,然后点查看,就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样,也非常像,一但登陆就会被盗了,这招非常厉害,大家一定要小心封店原因之10:商品图片和文字相同商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意封店原因之11:虚假代理问题变相重复铺货甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易避免方法:1、宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题。2、要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为。封店原因之12:关闭交易过多避免方法:不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或捣乱的很头疼以上就是淘宝店被封的原因及避免方法的相关内容,小编就介绍到这了,希望对大家有所帮助。

京东天猫网店代运营公司榨干店主血汗钱

2015年12月,浙江人李女士想开一家网店。她在上网搜索开店教程的过程中,发现网页上弹出一个写着“专业指导,开店无忧”的客服窗口,便毫不犹豫地点开了对话框,与客服交流了起来。对方详细询问了李女士的情况,在得知李女士有开网店的意图后,立即非常热情地介绍起了公司的业务。客服表示,自己的公司专业负责网店推广,目前正经营一款网店装修推广软件,李女士就是他们的目标客户。就这样,在对方的帮助下,李女士的网店很快开张了。这时,客服诚恳地向李女士提议:新开的网店缺少人气,如果没有特别的货源很少有人关注,这样网店无法生存。他们公司还特别为客户量身打造“特别服务”,内容包括为网店经营者提供货源、通过刷单提升人气等等,服务套餐价格从1000元到上万元不等。为了尽快让网店产生效益,李女士在对方的建议下选择了某套餐。过了一段时间,网店的人气虽有上升,却未带来实际销量的提升。李女士向对方提出了质疑。对方表示,导致这一现象的原因,是因为缺少爆款商品。对方向李女士提出打造爆款的建议,并表示可提供稳定货源。思量再三,李女士又选择了某套餐服务。她先后投入2万多元,始终未让网店的经营有起色。这时,对方又向她介绍起别的业务。李女士感觉上当受骗,立即向当地警方报案。绍兴市公安局柯桥区分局接到报案后立即展开调查,了解到近期通过虚假代运营实施诈骗的情况十分严重,不仅受骗的网店经营者经济利益受损,而且还影响了电商平台的正常运营。在电商平台的配合下,警方发现李女士选择的这家网络科技公司位于四川,该公司劣迹累累,打着网店代运营的幌子骗取受害人钱财。今年3月中旬,民警在四川将以程某为首的3名犯罪嫌疑人抓获。经审讯,程某交代了自己伙同他人,以承诺帮助提升客流量、订单量,光收钱不做事,骗取网店经营者钱财的犯罪事实。程某说,这套诈骗手法“偷师”自杭州A公司。程某等3人被依法刑拘,警方也将侦查重点转移到了杭州。程某所说的A公司表面上看是一家网络科技公司,有正规的工商注册登记,有100多名员工。办案民警潜入该公司内部,经过10多天的侦查,逐步掌握了该公司实施诈骗的手段、组织层级、人员构架等情况。为了对受害人进行层层盘剥,该公司内部分工明确,分为一销、二销、三销3个部门。一销负责通过正规的网店装修推广获得受害人信息,二销、三销通过假意承诺相关网店代运营服务骗取钱财。在掌握充足的证据后,民警对该公司以郑某为首的23名涉案犯罪嫌疑人实施抓捕。经查,该公司账户近期往来的资金超过1000万元。在此期间,办案民警发现杭州另一家拥有30多人的B公司也涉嫌网店代运营诈骗。这家公司的负责人苏某曾是郑某公司的员工。苏某熟练掌握其中的套路后,很快自立门户。以苏某为首的12名涉案人员随后也被警方全部抓获。目前,上述两公司的35名涉案人员因涉嫌诈骗,均被柯桥警方依法刑拘。探员点评“代运营”诈骗层层榨干“网店菜鸟”王松飚(浙江省绍兴市公安局柯桥区分局刑侦大队副大队长):本案中的犯罪嫌疑人瞄准的都是对网店运营不了解的新手。他们利用经营者急于提升销量的心理,一步步诱使其购买所谓的定制套餐服务,最终目的就是为了榨干受害人的每一分钱。如杭州A公司,就分为了一销、二销、三销部门,在他们眼中网店经营者就是待宰的羔羊,一销诈骗完,将客户交给二销,然后再交给三销,以各种名义层层实施诈骗。为了取得受害人信任,他们会组织人员假扮“买家”与网店经营者网上联系,表达购买意愿;教授粗浅的网店运营经验,甚至以能提供优质货源为名,提供虚假货源;安排人员下单,让受害人误以为有效果,从而便于他们继续推销业务、实施诈骗。涉案公司除了有完整的诈骗剧本,还成立了专门的售后部门,专门处理投诉,应对无法兑现的承诺。所谓的短期内销量提升,只是听上去很美而已。犯罪嫌疑人并不掌握货源,很多所谓优质货源根本就是虚构出来的,刷单也只是为了获取受害人的信任,偶有真实买家下单,他们也是从网上其他卖家处进货。

汽车后2017年机会

汽车后市场电商目前已经进入了六大汽车后市场产业链:包括配件用品环节的生产、仓储、物流,以及维修保养服务环节的销售、导流和终端服务。

具体包括以下四大模块:

 

一、汽车后市场机会综述:

新车完成交付就进入汽车后市场,汽车后市场是一个非常庞大的领域,其中包括汽车维修、保养、美容、车险配件销售和二手车金融市场等领域。

从用户需求来区分:

1、美容保养维修类,由于使用使用频次相对较高,这个是目前最活跃的市场,后面重点分析。这块分为三大阵营:一是“四位一体”即4S店阵营。其特点是投资规模大,服务专业完善,但数量少、覆盖率有限,成本过高。二是“全国连锁经营”加盟阵营。由强势品牌发起,众多中小店主加盟。三是“独立品牌”直营阵营。作为一种重要的补充形式,将在部分地区长期存在。其特点是服务内容单一,但非常专业。多为国际巨头及知名品牌自设。

 

2、用品配件改装类,由于网络的便捷性和选择的多样性,装饰类用品目前逐步网络化趋势非常明显,很多依托用品的企业逐步走向下坡路。用品分为直接DIY的商品(装饰类,及部分插拔式电子类)和必须依托门店服务的商品(电子加装、保养、贴膜类等),前者直接就是电商的运营体系,后者最终依托O2O模式解决用户体验,其中的商业模式开发的机会点在于网络销售渠道的搭建和用品产品的创新开发及全网分销。以后我再专门撰文分析。

 

3、保险车务市场类, 保险市场也是竞争非常激烈,由几大巨头占据,中小保险也能觅得一杯羹,生存困难;车务相关服务一般作为保险、理赔、办证等补充服务存在。

 

4、二手车市场。第一代购车人群都存在换车需求,国内二手车市场潜力非常巨大,但由于认证标准的不统一和国人消费习惯面子问题,这块市场迟迟没有爆发,但已经有非常多的大型企业在努力突破。

 

二、汽车保养维修类商业模式分析:

在沿海城市,由于城市规划布局的需要,大型维修厂,4S店等逐步往城市外迁,城区的就需要大量的保养店的服务来弥补。所以快修快保店成为关注重点。这块切入点从服务对象来说分为两类:

一)、B2B模式:即服务大量中小维修店店主,为店主提供盈利产品机会和配件等产品服务。目前这类的企业有:淘汽档口、康众、隆丰、博世车联、九州汽配等等,

 

1、机会点:

市场很大,从一线城市到三四线城市均有需求;随着内陆城市汽车市场升级,这块需求将进一步扩大;

由于信息不对称,利用网络解决配件供应需求;

近期国家政策的支持,十部委发文推动后市场服务升级、外资品牌配件发垄断。

 

2、风险点:

配件标准难统一,专业数据库; 从业人员IT水平平均不高,PC网络利用率低,移动网络可以解决部分问题。

一些厂商通过多年线下的耕耘,本已拥有大量店主资源,专业精准的渠道资源;进入这个市场比较容易。其风险在于内部的互联网平台化思路和创新意识。

 

二)、B2C模式:即直接面向广大车主,为车主提供车辆美容保养维修服务。

这块还可以大致分为平台模式,和独立品牌店模式:

 

1、平台模式: 即利用互联网手段搭建第三方的中介平台,为车主提供多样化选择,并为入住商家批量引流的模式。目前比较突出的有:途虎养车、养车无忧、养车APP等,同样在移动互联网领域有更多的起来;

机会点在于:目前没有大的平台;通过价格手段获取第一批用户;

风险点在于:通过价格手段吸引过来的用户缺乏粘性,另外消费频次不高,依赖线下体验,用户本身对平台缺乏粘性;而BAT三巨头对汽车行业垂直B2C平台依然虎视眈眈。

平台模式由于是轻资产运营,有机会利用信息化的方式,对行业进行颠覆,想象空间较大,行业依然在探索阶段,虽然都没有赚钱,其模式结合O2O的投资热潮,投放依然趋之若鹜。

如:嘀嘀快的打车对出租行业的颠覆,携程对酒店,e代驾对行业的颠覆,uber模式在国外对出车行业颠覆。

 

2、独立品牌模式:通过大集团或资本投资,开设快修快保品牌连锁店,以圈地形式直接占据服务终端的模式。 目前有: 好途邦,A车站,驾捷乐,驰加,等等。

机会点:市场需求处在上升期,用户在4S店与街边小店之间选择需求存在空档,用户消费意识认同日常保养从4S店脱离开。

风险及威胁点:用户消费周期长;用户体验的提升不明显;快修快保行业价格透明总体利润率不高;

总体来说: 最近新出来的汽车美容连锁服务领域,无论是做平台的,还是直接开店的,都没有达到很理想的盈利。平台模式基本在烧资本的钱,看谁能找到下一个接棒的投资;集团公司开设的品牌连锁店也都在低调的战略探索当中。

 

三、B2C模式的快修快保品牌连锁生存之道:

总结近5年来,快修快保品牌连锁没有成功案例出现的根本原因在于:规范经营带来的成本上升并没有为由于规范经营带来新增利润所摊销。零售业的革新的本质在于运用新技术降低运营成本从并给用户带来价值(体验提升或价格更值)提升。所以需要从以下几个方面寻求突破:

 

一)、成本结构优化:

1、门店成本控制: 包含门店房租及设备投资成本,推荐采用大店和小店结合的综合布局,既考虑到市民的便捷达到,有考虑到停车位等因素,大型商圈的购物中心地下停车场作为首选;当然,停车场对升降设备有限制,但应该可以突破。

 

2、人员成本控制:人员成本是门店运营的重要成本,技术工人的紧缺,应与技术学校对接,以老师傅带实习生的形式,降低使用成本;当然这块也有部分企业从四金福利角度入手降成本,从店长家乡当地招聘农村户口人员。

 

3、集中管理成本:连锁管理的优势在于集中采购带来的规模效应,降低日常耗材成本的降低;这里采用连锁管理系统提高门店之间的库存管理、信息化管理水平,管理系统也无需完全定制,套用其他行业连锁管理系统去优化或二次开发即可。

 

4、营销成本控制: 利用互联网手段从线上线下引流,以O2O方式实现用户规模宣传引流。

 

二)、用户体验提升:用互联网思维包装特色服务。

真正站在用户据角度,去研究在快修快保领域用户的痛点:就近方便、信任、实惠。就像85C研究喝咖啡人群一样,从星巴克眼皮底下做出一个大的市场。行业内很多人是在做圈地模式,先从维修站布点开始,不断引进风投,不端拓展,但实质在用户体验上没有实质革新。有一些是采用深耕模式,在实实在在探索用户体验的提升,比如驾捷乐汽车养护;

快修快保方面的服务创新这块大家都在探索:有服务的概念包装,出现很多漆面美容、空气净化产品新概念 ,如阿拉丁结合雾霾天气推出“防雾霾”的空滤产品,就是产品的轻量化改造;也有服务模式的探索,如上门洗车,上门保养的模式。总体来说,目前还没出现让用户明显感受差异化的服务或产品。

 

三)、O2O 服务的互联网化。

把精力放在“to”的体验上。to的体验要自然,作为用户惊喜的增值服务。用户没到达门店时候就能通过网络体验到门店的服务特色。

线上到线下: 初期(网点不够多时)线上作为整体品牌宣传可以,而作为日常客户引流则成本过高(转化率低),前期不如集中周边社区地推引流,周边商家联合营销。

任楠

汽车服务实体店在电商开店带来什么影响?

由于汽车后市场重服务、重线下的特点,近两年电商平台开设线下店似乎成为趋势,以途虎、汽车超人、典典养车、e保养等为代表纷纷开设实体店,建立“线上平台+线下实体店”的服务模式。
有关电商平台开设实体店的未来,一些人持乐观态度,认为电商开店时就拥有知名度,先有客户再开店,集客容易,短时间内实现盈利,这恰好是新店遇到的最大困难;也有观点认为开店容易守店难,线上客户的转化率和粘性有待验证,因此对其长远发展表示质疑。
一.50%受访者看好电商开设实体店
在参与调研的行业人士中,将近90%的受访者表示正在关注电商开设的实体店,其中近一半受访者“密切关注电商平台的发展,并且门店周边已有电商平台开设的实体店”。此外,近70%的受访者认为,大量电商转战“线下”将会冲击现有门店利益,使得本身经营不善的服务门店利润进一步下滑,从而加速行业淘汰!
二.电商开设实体店的机遇与挑战
针对电商开设线下实体店的发展优势,“集客与营销”被认为是核心优势,第二大优势为“项目、服务、价格标准化,客户体验好”。相较于传统门店,集客与留客能力是电商开设实体店的最大优势。与此同时电商的标准化、透明服务受到认可,汽车服务行业的经营重心从产品转移到服务与客户体验。此外,信息化程度高也被列为电商开设实体店的优势之一。
电商开设实体店拥有众多“互联网”优势的同时,也面临诸多挑战。汽车服务行业相对传统,经营无序和不规范现象严重,线下门店运营管控复杂,电商经营实体店稍有不慎就容易形成利润黑洞。从电商到“店商”,经营模式带来的转变将是很大问题。
后市场电商开设的实体店能走多远?
老板有话说
“电商开设实体店优势有三:价格是先锋,是表面优势,引流是重拳,背后却是其能直接与消费者建立起来的信任关系,即模式的先天优势。但上述三条决定在开始阶段,中后期还是靠运营管理体系,服务流程的完善。此方面途虎跑到了前面,而且没有落后的迹象。”
“电商的客户思维、标准化、数据化通过实体店把传统门店的短板补的很齐,如果有清晰的定位、持续的资金支持,踏实的坚持下去,必将成为市场主流!”
“品质:不仅包括门店提供的汽车零部件,还包括门店员工规范的服务和职业精神;时间:快速增长的经济环境也让客户对门店提供服务的时间也提出了新要求,那就是快和效率;价格:中国特色的跟风经营以及鱼龙混杂的状态还将会持续很久,服务商品的价格需求弹性在这个行业尤为敏感,高毛利率是否还能维持,取决于门店服务的差异化最终被客户认可才能实现。”
“用户需要知情权、选择权,这些是电商的优势,要利用相关用户行为数据,挖掘用户数据价值,服务好用户,才能增加用户粘性。

任楠